Maksutavat

Hyväksymme Maksuturva-palveluun (kts. lisää kohdasta Maksuturva) kuuluvat verkkomaksut. Lisäksi voit tilata tuotteesi Klarnan laskulla.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. Pidätämme oikeuden muutoksiin.

Palautus

Verkkokauppa maksaa palautusten lähetyskulut asiakaspalautusten ja virhetoimitusten palautusten osalta, kun noudatat palautusohjeita.

Tuotteen/tuotteiden tulee olla käyttämätön, laput kiinni. Pakkaa tuote/tuotteet mahdollisimman pieneen tilaan. Kirjoita lähetykseen:

Asiakaspalautus Skidi, Jokikatu 14, 06100 Porvoo.

ja vie postiin.

Liitä lähetykseen pakkauslista, tilinumerosi, ja toivomus uudesta tuotteesta jos kyseessä on vaihto.

Palautusoikeus 14 pvä. Älä palauta tuotteita postiennakolla.

asiakaspalvelu@skidi.fi / +358 401 299 355

Toimituskulut ovat samansuuruiset riippumatta siitä, kuinka monta tuotetta tilaat. Toimituskuluja ei tästä johtuen makseta takaisin, jos palautus koskee vain osaa tilauksen tuotteista. Jos palautetaan koko tilaus, hyvitetään tilauksen tavanomaiset postikulut.

Verkkokaupassa on maksuton vaihto-oikeus samaan tuotteeseen toisessa koossa (tai toisen värisen jos varastosta ei enää löydy kyseistä kokoa/tuotetta). Voit palauttaa ohjeita noudattaen käyttämättömän tuotteen.

Toimituskulut

Kiinteät toimituskulut on 3,90€.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan Suomen alueelle.

Toimitusaika

Tilaukset pyritään toimittamaan postiin tilauspäivänä (ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset) tai parin seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys Skidiin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@skidi.fi
- Puhelimella numerosta 040 356 73 93

Pidätämme oikeuden muutoksiin.